7 Kỹ năng cho sự nghiệp quản lý thành công

Vivian Nguyễn • 22 tháng 7, 2020


Năng lực của bạn, bao gồm kiến thức chuyên môn, thái độ và kỹ năng thể hiện trong quá trình làm việc là những yếu tố cốt lõi quyết định tiềm năng trở thành quản lý của bạn, dù là ở công ty đang làm việc hay khi đi phỏng vấn ở công ty mới, nơi mà bạn đang ứng tuyển với vai trò quản lý. Vậy hãy nỗ lực trau dồi 7 kỹ năng sau đây để có một sự nghiệp quản lý thành công.

1. 𝐊𝐲̃ 𝐧𝐚̆𝐧𝐠 𝐠𝐢𝐚𝐨 𝐭𝐢𝐞̂́𝐩
Công việc quản lý là liên quan đến con người, và có thể xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp là yếu tố không thể thiếu trong vai trò của người quản lý. Nếu bạn muốn lãnh đạo một nhóm, bạn sẽ cần phải có được sự tôn trọng của đồng nghiệp. Để làm điều này, bạn cần biết cách giao tiếp hiệu quả với người khác.
Dành thời gian để làm quen với các thành viên trong nhóm ở cả cấp độ cá nhân và công việc, thông qua các hoạt động xã hội hoặc đào tạo xây dựng đội ngũ, sẽ mất thời gian khá dài để họ cảm nhận và dành cho bạn sự tôn trọng khi nhìn thấy những gì bạn cống hiến cho tổ chức và sự phát triển của cá nhân họ. Đồng thời bạn cần thể hiện phẩm chất và quyền hạn quản lý của mình, song song với việc duy trì vai trò là thành viên của nhóm.

2.𝐓𝐫𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐯𝐚̀ 𝐭𝐚̣𝐨 đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐥𝐮̛̣𝐜
Các nhà lãnh đạo hiệu quả phải thành thạo tất cả các hình thức giao tiếp bao gồm các kỹ năng viết, nói và lắng nghe. Là người quản lý nhóm, bạn là cầu nối giữa nhân viên và quản lý cấp cao. Bạn sẽ liên hệ với nhiều người, ở nhiều cấp bậc, theo nhiều cách khác nhau - qua email, điện thoại, các phương tiện truyền thông xã hội, và trong các bài thuyết trình, thăm viếng và gặp gỡ trực tiếp.
Bạn sẽ cần thiết lập mối quan hệ tin cậy với nhân viên của mình để họ cảm thấy thoải mái khi chia sẻ thông tin với bạn và ngược lại. Có một chính sách mở hoặc các cuộc họp nhóm hàng tuần hoặc hàng tháng để thảo luận về bất kỳ vấn đề hoặc mối quan tâm nào phát sinh. Hãy để nhân viên của bạn biết rằng họ quan trọng bằng cách duy trì giao tiếp bằng mắt, mỉm cười và chăm chú lắng nghe.
Một thái độ cởi mở, tích cực trong công việc để tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh. Đừng tự ngăn cách hoặc đặt mình lên cao. Những cử chỉ đơn giản, như khuyến khích tích cực, công nhận thành tích và quan tâm đến cuộc sống của nhân viên của bạn, rất có giá trị với nhân viên. Một môi trường làm việc tích cực sẽ tạo ra những nhân viên hạnh phúc, tràn đầy hứng khởi và động lực.

3. 𝐓𝐨̂̉ 𝐜𝐡𝐮̛́𝐜 𝐯𝐚̀ 𝐭𝐫𝐚𝐨 𝐪𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧
Là người quản lý, bạn sẽ có rất nhiều trách nhiệm, vì vậy kỹ năng tổ chức xuất sắc là cực kỳ quan trọng. Bạn sẽ cần phải quản lý khối lượng công việc của riêng bạn, giám sát công việc của các nhân viên khác, tham dự các cuộc họp và các buổi đào tạo, thực hiện đánh giá và xem xét các chính sách của công ty. Làm việc cẩu thả, chậm trễ và thiếu tổ chức sẽ không được chấp nhận ở cấp độ này và sẽ làm gương xấu cho nhân viên. Kỹ năng tổ chức hiệu quả giúp giảm căng thẳng và áp lực công việc, tiết kiệm thời gian và đảm bảo hoàn thành đúng hạn.
Nhiều nhà quản lý giảm bớt khối lượng công việc bận rộn bằng cách trao quyền và giao nhiệm vụ cho nhân viên. Để thực hiện điều này một cách hiệu quả, bạn cần phân tích và xác định các kỹ năng của nhân viên và phân công nhiệm vụ phù hợp cho từng người tùy thuộc vào năng lực của họ. Trao quyền không phải là dấu hiệu của sự yếu kém và trên thực tế có thể gia tăng khối lượng công việc mà người quản lý có thể hoàn thành - đồng thời phát triển sự tự tin và kỹ năng của nhóm.

4. 𝐋𝐚̣̂𝐩 𝐤𝐞̂́ 𝐡𝐨𝐚̣𝐜𝐡 𝐯𝐚̀ 𝐭𝐮̛ 𝐝𝐮𝐲 𝐜𝐡𝐢𝐞̂́𝐧 𝐥𝐮̛𝐨̛̣𝐜
Nhiệm vụ của người quản lý là nghĩ về bức tranh tổng thể, ngoài việc tập trung vào các trách nhiệm ngày hôm nay, bạn cũng sẽ cần lập kế hoạch cho tương lai. Điều này có nghĩa là thiết lập các ưu tiên phù hợp với mục tiêu của công ty, xem xét các hệ thống và chính sách và tham gia đào tạo và quản lý các hoạt động phát triển nghề nghiệp của nhóm. Là một nhà tư duy chiến lược, bạn nên khuyến khích sự đổi mới và thay đổi cho nhóm của bạn để tổ chức hoạt động hiệu quả và có lợi hơn.

5. 𝐆𝐢𝐚̉𝐢 𝐪𝐮𝐲𝐞̂́𝐭 𝐯𝐚̂́𝐧 đ𝐞̂̀ 𝐯𝐚̀ đ𝐮̛𝐚 𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐲𝐞̂́𝐭 đ𝐢̣𝐧𝐡
Bạn sẽ giải quyết vấn đề hàng ngày ở vị trí quản lý. Điều này đòi hỏi sự chú ý đến chi tiết và khả năng giữ bình tĩnh dưới áp lực. Để đảm bảo rằng nhóm của bạn hoạt động hiệu quả và quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ, bạn sẽ phải suy nghĩ kỹ khi gặp vấn đề. Tư duy sáng tạo sẽ giúp bạn đưa ra các giải pháp độc đáo nhằm giảm thiểu tác động đến nhóm của bạn và toàn bộ doanh nghiệp.
Suy nghĩ độc lập cũng quan trọng khi bạn phải đưa ra quyết định nhanh chóng về cách hoàn thành một nhiệm vụ hoặc đáp ứng mục tiêu kinh doanh. Có thể nhanh chóng cân nhắc những ưu và nhược điểm của một tình huống và đưa ra quyết định sáng suốt là điều cần thiết.

6. 𝐍𝐡𝐚̣̂𝐧 𝐭𝐡𝐮̛́𝐜 𝐤𝐢𝐧𝐡 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡
Các nhà tuyển dụng kinh doanh yêu cầu kỹ năng này rất nhiều. Trên thực tế, nhận thức kinh doanh là điều mà phần lớn sinh viên tốt nghiệp đều thiếu. Nếu bạn muốn tiến tới cấp quản lý, sự hiểu biết về thị trường mà doanh nghiệp hoạt động và điều gì làm cho doanh nghiệp thành công là điều cần thiết. Để chứng minh điều này, bạn sẽ cần chứng minh rằng bạn nhận thức được nhiệm vụ và mục đích của tổ chức, có hiểu biết về lĩnh vực công việc mà công ty hoạt động, biết về các vấn đề chính trị và kinh tế ảnh hưởng đến doanh nghiệp và có thể xác định đối thủ cạnh tranh của công ty.

7. 𝐊𝐞̀𝐦 𝐜𝐚̣̆𝐩 hướng dẫn
Ngoài việc là người ra quyết định liên quan kinh doanh, các nhà quản lý cũng cần đóng vai trò hỗ trợ. Nếu bạn đã đạt đến cấp độ cao hơn này, hẳn bạn đã có kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng, và công việc của bạn là truyền đạt kiến thức và chia sẻ các kỹ năng của bạn với nhân viên.
Điều này liên quan đến đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên, xây dựng sự tự tin và kỹ năng của họ. Ở vị trí quản lý, bạn sẽ là động lực thúc đẩy sự tiến bộ của các thành viên trong nhóm.
Không ngừng học hỏi, trau dồi và vận dụng các kỹ năng nói trên, bạn sẽ sớm nhận được đánh giá tích cực từ cấp quản lý trực tiếp và cấp trên để trở thành ứng viên sáng giá cho các vị trí quản lý trong công ty.

Nguồn tham khảo : Prospects
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 24 tháng 3, 2023
Trước khi iPhone ra đời, thị trường điện thoại di động đã có rất nhiều sản phẩm đa dạng từ các hãng khác nhau, bao gồm cả Nokia đang chiếm giữ ngôi vương lúc bấy giờ với kiểu điện thoại truyền thống nhiều phím bấm. Nhưng Apple đã đem đến một luồng gió mới với thiết kế sang trọng, đơn giản và tiện lợi, màn hình cảm ứng và hệ điều hành iOS đột phá. Nhờ đổi mới sáng tạo, iPhone đã trở thành một sản phẩm được ưa chuộng và đem lại lợi nhuận lớn cho Apple, củng cố vị thế của hãng trong lĩnh vực công nghệ. Điều này cho thấy đổi mới (innovation) là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiến bộ và phát triển khi tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới hoặc cải tiến nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, đổi mới còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình sản xuất, giảm chi phí, tăng năng suất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Một trong những quyển sách mà bạn có thể tham khảo về đổi mới là 10 kiểu đổi mới - Nguyên tắc xây dựng Đột phá (Ten Types of Innovation - The discipline of building breakthroughs) được nghiên cứu và phát triển bởi Doblin, một công ty tư vấn đổi mới toàn cầu thuộc Deloitte, chuyên đồng hành cùng các doanh nghiệp và tổ chức đổi mới và phát triển.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 17 tháng 3, 2023
Nếu bạn tìm kiếm một quyển sách để kích thích tư duy và sự sáng tạo, thì quyển sách "Hãy tò mò như một đứa trẻ" được viết bởi bộ đôi tác giả Brian Grazer và Charles Fishman là một lựa chọn tuyệt vời. Grazer là nhà sản xuất phim thành công nhất Hollywood từng nhận Oscar và đã sản xuất nhiều bộ phim ăn khách như "Apollo 13", "A Beautiful Mind", "The Da Vinci Code" và "Frost/Nixon". Ông cũng là người sáng lập của hãng sản xuất phim Imagine Entertainment, một trong những hãng phim độc lập lớn nhất tại Hollywood và từng được tạp chí Time bình chọn là một trong 100 người có tầm ảnh hưởng nhất thế giới.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 13 tháng 3, 2023
Thường khi nghe sách nói, mình ưu tiên các sách về kinh doanh - quản trị để nâng cao kiến thức và tích lũy nhiều câu chuyện hay cho công việc của mình. Nhưng một lần tình cờ khi lướt qua danh mục sách nói, tựa đề "Năm người gặp trên thiên đàng" đập vào mắt mình. Và mình đã bị cuốn theo nội dung câu chuyện khi quyết định nghe thử chỉ vì tò mò phút ban đầu.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 8 tháng 3, 2023
Làm thế nào để nhận chân giá trị được bản thân mình và gia tăng giá trị ấy theo thời gian để có được một cuộc sống hạnh phúc, cân bằng giữa công việc và gia đình? Mika Brzezinski, người đẫn chương trình kiêm biên tập viên nổi tiếng của chương trình tin tức hàng ngày Morning Joe (MSNBC) và tác giả sách bán chạy nhất của The New York Times, Knowing Your Value, đã giúp phụ nữ xây dựng định nghĩa thành công của mình dựa trên các cuộc trò chuyện sâu sắc với những người phụ nữ quyền lực và năng động, ý kiến ​​của các nhà nghiên cứu và chuyên gia quan hệ, cùng với kinh nghiệm của chính bản thân cô ấy.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 6 tháng 3, 2023
Một quán cà phê ở Portland, Oregon, Mỹ đã tạo ra một loại bánh ốc quế đặc biệt, gọi là "Portlandian Snail", được khách hàng yêu thích vì ngon và độc đáo. Tuy nhiên, ý tưởng ban đầu của chủ quán làm bánh ốc quế đó không phải là gì đặc biệt cả. Ban đầu, chủ quán chỉ đơn giản là muốn làm một chiếc bánh ốc quế để bán kèm trong quán cà phê của mình. Tuy nhiên, khi bắt đầu làm thử, anh ta đã thấy rằng công thức bánh ốc quế thông thường không đủ đặc biệt để thu hút khách hàng. Vì vậy, anh ta đã thử nghiệm nhiều cách khác nhau để làm cho bánh ốc quế của mình trở nên độc đáo hơn. Anh ta đã tìm kiếm trên Internet, thử nghiệm nhiều loại gia vị khác nhau và cuối cùng đã tạo ra một công thức bánh ốc quế độc đáo và ngon hơn bất kỳ công thức nào anh ta từng thử trước đó. Bánh ốc quế của anh ta đã trở thành một sản phẩm đặc biệt và giúp quán cà phê của anh ta trở thành địa điểm ăn uống được yêu thích tại Portland.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 3 tháng 3, 2023
Cách đây nhiều năm, trong một chương trình đào tạo nội bộ Train the Trainer của công ty, sếp cũ của mình - CEO lúc bấy giờ - đã giới thiệu về phương pháp tư duy 6 chiếc mũ nhằm giúp phân tích và tư duy đa chiều khi xem xét một ý tưởng hay vấn đề, đặc biệt áp dụng trong các cuộc họp động não để đảm bảo không bỏ sót các khía cạnh quan trọng và tránh trao đổi lan man. Phương pháp tư duy này thực chất là nội dung của cuốn sách 6 CHIẾC MŨ TƯ DUY của TS. Edward de Bono - một nhà tư duy học, tác gia và tư vấn quản lý nổi tiếng với những đóng góp của mình trong lĩnh vực tư duy sáng tạo và phát triển tư duy phi tuyến tính.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 2 tháng 3, 2023
Để thời gian đi bộ trong ngày không trở nên nhàm chán và dài đăng đẵng, mình thường kết hợp giải trí xem phim, nghe nhạc hoặc nghe sách nói từ các ứng dụng sách nói hoặc podcast. Nhờ vậy mà mình tìm thấy nhiều tựa sách hay để có thể tìm đọc sau đó kỹ hơn. Sách Dữ liệu nhỏ (Small Data) của tác giả Martin Lindstrom mà mình nghe được hôm qua khá thú vị cho những ai muốn hiểu thêm về cách thu thập, phân tích và sử dụng các thông tin về nhu cầu, sở thích, mối quan tâm của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bởi Vivian Hong Ngoc Nguyen 28 tháng 2, 2023
Ikigai là một từ tiếng Nhật, phát âm là "i-ki-ga-i". Từ này bao gồm các ký tự có nghĩa là "ý nghĩa" (意), "khí chất, tinh thần" (気), "liên kết, kết nối" (地), và "đồng hóa, hợp nhất" (合い). Ikigai là một khái niệm truyền thống của người Nhật và được sử dụng để chỉ một mục đích cuộc sống hoặc lý do để sống, có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc tìm kiếm hạnh phúc và ý nghĩa trong cuộc đời mỗi người. Nếu bạn vẫn thấy chưa hài lòng với cuộc sống của mình, với những điều mình đã đạt được và không thật sự cảm thấy hạnh phúc trên hành trình bạn đi thì hãy thử áp dụng để tìm ra ikigai của bạn nhé.