BI (Business Intelligence - Trí tuệ thông minh cho kinh doanh) được ứng dụng như thế nào cho doanh nghiệp?
Trung Nguyen • 3 tháng 8, 2020
BI (Business Intelligence) là gì ?
Theo Forrester Research , BI (Business Intelligence) là "một tập hợp các phương pháp, quy trình, kiến trúc và công nghệ biến dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa và hữu ích”. Các công cụ BI thực hiện phân tích dữ liệu và tạo báo cáo, các kết quả tóm tắt, dashboard, các bảng biểu và đồ thị nhằm cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy BI có tác động trực tiếp đến các quyết định kinh doanh chiến lược, chiến thuật và hoạt động của tổ chức và hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên thực tế bằng cách sử dụng dữ liệu thay vì các giả định và trực giác.
Hệ thống BI cần cho doanh nghiệp nào?
Với các doanh nghiệp đã sử dụng các phần mềm ứng dụng chuyên nghiệp và tên tuổi trong quá trình kinh doanh thường đã có sẵn hệ thống báo cáo, bảng biểu phân tích được tích hợp trong phần mềm. Tuy nhiên , với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì lại là câu chuyện khác. Không có sẵn nguồn lực và chuyên gia trong lĩnh vực báo cáo phân tích, các phần mềm sử dụng trong công ty chủ yếu là để phục vụ cho các báo cáo kế toán, tài chính, kiểm soát công nợ và dòng tiền, hóa đơn. Trong quá trình hoạt động, tuỳ theo nhu cầu và tốc độ tăng trưởng của công ty lại tiếp tục mua các phần mềm khác khiến cho dữ liệu giữa các hệ thống không đồng nhất. Và đến khi cần xem các báo cáo phân tích để ra các chiến lược, quyết định quan trọng thì cần phải có người am hiểu, trích xuất dữ liệu, hệ thống hoá về một nguồn và làm các báo cáo trên Excel. Quá trình này mất rất nhiều thời gian, công sức và không được tự động, mỗi khi cần lại phải làm lại báo cáo theo thời gian thực. Đây chính là lúc mà các doanh nghiệp cần quyết định xây dựng cho mình hệ thống/công cụ BI với sự hỗ trợ của các chuyên gia.
Các bước triển khai BI như thế nào ?
Để triển khai hệ thống BI các bước cần làm như sau:
1. Tập hợp dữ liệu
Dữ liệu kinh doanh của công ty nằm rải rác trên các hệ thống khác nhau cần được tập hợp lại
2. Xây dựng kho dữ liệu
Dữ liệu tập hợp sẽ được phân tích và làm sạch, và được đưa vào kho dữ liệu làm nền tảng cho các báo cáo thống kê phân tích
3. Tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp về các báo cáo phân tích trực quan
Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu khác nhau về các báo cáo, bảng biểu, phân tích để ra các quyết định quan trọng và xây dựng chiến lược. Vì vậy cần hiểu rõ và chính xác ngay tại bước này trước khi đưa ra các báo cáo chuẩn
4. Thể hiện trực quan
Xây dựng các dashboard, báo cáo thống kê trực quan theo mục tiêu đã được xác lập
5. Dự báo
Mục tiêu của hệ thống BI là giúp quá trình ra quyết định và chiến lược hiệu quả hơn, vì vậy dự báo kinh doanh từ các dữ liệu lịch sử và công thức thống kê là phần quan trọng không thể thiếu được.
Tuỳ theo độ lớn và phức tạp của dữ liệu cùng nhu cầu về các báo cáo của doanh nghiệp mà thời gian thực hiện và chi phí sẽ khác nhau. Ưu điểm lớn nhất của BI là không phải làm đi làm lại các biểu mẫu báo cáo, tiết kiệm thời gian và nguồn lực, và thống kê phân tích theo thời gian thực, điều trở thành tối quan trong trong việc ra quyết định và xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp.


Trước khi iPhone ra đời, thị trường điện thoại di động đã có rất nhiều sản phẩm đa dạng từ các hãng khác nhau, bao gồm cả Nokia đang chiếm giữ ngôi vương lúc bấy giờ với kiểu điện thoại truyền thống nhiều phím bấm. Nhưng Apple đã đem đến một luồng gió mới với thiết kế sang trọng, đơn giản và tiện lợi, màn hình cảm ứng và hệ điều hành iOS đột phá. Nhờ đổi mới sáng tạo, iPhone đã trở thành một sản phẩm được ưa chuộng và đem lại lợi nhuận lớn cho Apple, củng cố vị thế của hãng trong lĩnh vực công nghệ. Điều này cho thấy đổi mới (innovation) là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiến bộ và phát triển khi tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới hoặc cải tiến nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, đổi mới còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình sản xuất, giảm chi phí, tăng năng suất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Một trong những quyển sách mà bạn có thể tham khảo về đổi mới là 10 kiểu đổi mới - Nguyên tắc xây dựng Đột phá (Ten Types of Innovation - The discipline of building breakthroughs) được nghiên cứu và phát triển bởi Doblin, một công ty tư vấn đổi mới toàn cầu thuộc Deloitte, chuyên đồng hành cùng các doanh nghiệp và tổ chức đổi mới và phát triển.

Nếu bạn tìm kiếm một quyển sách để kích thích tư duy và sự sáng tạo, thì quyển sách "Hãy tò mò như một đứa trẻ" được viết bởi bộ đôi tác giả Brian Grazer và Charles Fishman là một lựa chọn tuyệt vời. Grazer là nhà sản xuất phim thành công nhất Hollywood từng nhận Oscar và đã sản xuất nhiều bộ phim ăn khách như "Apollo 13", "A Beautiful Mind", "The Da Vinci Code" và "Frost/Nixon". Ông cũng là người sáng lập của hãng sản xuất phim Imagine Entertainment, một trong những hãng phim độc lập lớn nhất tại Hollywood và từng được tạp chí Time bình chọn là một trong 100 người có tầm ảnh hưởng nhất thế giới.

Thường khi nghe sách nói, mình ưu tiên các sách về kinh doanh - quản trị để nâng cao kiến thức và tích lũy nhiều câu chuyện hay cho công việc của mình. Nhưng một lần tình cờ khi lướt qua danh mục sách nói, tựa đề "Năm người gặp trên thiên đàng" đập vào mắt mình. Và mình đã bị cuốn theo nội dung câu chuyện khi quyết định nghe thử chỉ vì tò mò phút ban đầu.

Làm thế nào để nhận chân giá trị được bản thân mình và gia tăng giá trị ấy theo thời gian để có được một cuộc sống hạnh phúc, cân bằng giữa công việc và gia đình? Mika Brzezinski, người đẫn chương trình kiêm biên tập viên nổi tiếng của chương trình tin tức hàng ngày Morning Joe (MSNBC) và tác giả sách bán chạy nhất của The New York Times, Knowing Your Value, đã giúp phụ nữ xây dựng định nghĩa thành công của mình dựa trên các cuộc trò chuyện sâu sắc với những người phụ nữ quyền lực và năng động, ý kiến của các nhà nghiên cứu và chuyên gia quan hệ, cùng với kinh nghiệm của chính bản thân cô ấy.

Một quán cà phê ở Portland, Oregon, Mỹ đã tạo ra một loại bánh ốc quế đặc biệt, gọi là "Portlandian Snail", được khách hàng yêu thích vì ngon và độc đáo. Tuy nhiên, ý tưởng ban đầu của chủ quán làm bánh ốc quế đó không phải là gì đặc biệt cả. Ban đầu, chủ quán chỉ đơn giản là muốn làm một chiếc bánh ốc quế để bán kèm trong quán cà phê của mình. Tuy nhiên, khi bắt đầu làm thử, anh ta đã thấy rằng công thức bánh ốc quế thông thường không đủ đặc biệt để thu hút khách hàng. Vì vậy, anh ta đã thử nghiệm nhiều cách khác nhau để làm cho bánh ốc quế của mình trở nên độc đáo hơn. Anh ta đã tìm kiếm trên Internet, thử nghiệm nhiều loại gia vị khác nhau và cuối cùng đã tạo ra một công thức bánh ốc quế độc đáo và ngon hơn bất kỳ công thức nào anh ta từng thử trước đó. Bánh ốc quế của anh ta đã trở thành một sản phẩm đặc biệt và giúp quán cà phê của anh ta trở thành địa điểm ăn uống được yêu thích tại Portland.

Cách đây nhiều năm, trong một chương trình đào tạo nội bộ Train the Trainer của công ty, sếp cũ của mình - CEO lúc bấy giờ - đã giới thiệu về phương pháp tư duy 6 chiếc mũ nhằm giúp phân tích và tư duy đa chiều khi xem xét một ý tưởng hay vấn đề, đặc biệt áp dụng trong các cuộc họp động não để đảm bảo không bỏ sót các khía cạnh quan trọng và tránh trao đổi lan man. Phương pháp tư duy này thực chất là nội dung của cuốn sách 6 CHIẾC MŨ TƯ DUY của TS. Edward de Bono - một nhà tư duy học, tác gia và tư vấn quản lý nổi tiếng với những đóng góp của mình trong lĩnh vực tư duy sáng tạo và phát triển tư duy phi tuyến tính.

Để thời gian đi bộ trong ngày không trở nên nhàm chán và dài đăng đẵng, mình thường kết hợp giải trí xem phim, nghe nhạc hoặc nghe sách nói từ các ứng dụng sách nói hoặc podcast. Nhờ vậy mà mình tìm thấy nhiều tựa sách hay để có thể tìm đọc sau đó kỹ hơn. Sách Dữ liệu nhỏ (Small Data) của tác giả Martin Lindstrom mà mình nghe được hôm qua khá thú vị cho những ai muốn hiểu thêm về cách thu thập, phân tích và sử dụng các thông tin về nhu cầu, sở thích, mối quan tâm của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ikigai là một từ tiếng Nhật, phát âm là "i-ki-ga-i". Từ này bao gồm các ký tự có nghĩa là "ý nghĩa" (意), "khí chất, tinh thần" (気), "liên kết, kết nối" (地), và "đồng hóa, hợp nhất" (合い). Ikigai là một khái niệm truyền thống của người Nhật và được sử dụng để chỉ một mục đích cuộc sống hoặc lý do để sống, có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc tìm kiếm hạnh phúc và ý nghĩa trong cuộc đời mỗi người. Nếu bạn vẫn thấy chưa hài lòng với cuộc sống của mình, với những điều mình đã đạt được và không thật sự cảm thấy hạnh phúc trên hành trình bạn đi thì hãy thử áp dụng để tìm ra ikigai của bạn nhé.